DREPTURILE CONSUMATORULUI SI RETURURI
Conform Consumer Protection (Distance Selling) Regulations 2000, precum si a Legii nr. 449/2003, actualizata in 2008 si OG. 34/2014, pentru returnarea produselor achizitionate trebuie respectate urmatoarele conditii:
1. Produsul trebuie să fie returnat în ambalajul original și în aceeasi stare în care a fost primit, împreună cu etichetele produselor.
2. Produsul să nu prezinte urme de folosintă ( sa nu fie purtat sau deteriorat).
3. Returul produsului va avea loc în termen de maxim 14 zile calendaristice de la data livrarii efective.
4. Din motive de igienă, compania noastra nu va accepta retururi de maști, șosete și în general orice fel de produse care pot afecta igiena personala.
5. Toate produsele returnate vor fi verificare din punct de vedere al calitatii si al respectarii conditiilor de returnare de mai sus.
6. Recomandarea noastra este sa verificati cu atentie fiecare produs dupa primirea comenzii dvs., starea și ambalajul acestuia, astfel incat sa ne puteti semnala in timp util eventualele neconformitati.
7. Ne rezervam dreptul de a refuza returul, daca in urma propriilor verificari, produsele nu respecta conditiile de returnare mentionate.
RESTITUIREA VALORII PRODUSELOR RETURNATE
Daca toate conditiile de mai sus sunt respectate trebuie completat urmatorul "Formular de retur": https://www.medicale-shop.ro/form/formularderetur-g1.html
Dupa completarea formularului veti fi contactat de catre echipa medicale-shop.ro pentru a stabili detaliile si procedura pentru returu produselor precum si adresa de retur.
Returnarile de produse pentru care nu a fost completat formularul in prealabil vor fi refuzate si returnate curierului sau livratorului.
In cazul unui retur al unei comenzi la care transportul pentru livrarea initiala a produsului/produselor a fost gratuit in baza unei promotii oferite de Adar Unic Solutions, la restituirea sumei de bani se va retine contravalorea transportului.